첫 구매 7일 환불 기간
첫 구독 또는 크레딧 팩 구매 후 7일 이내에 요청하고 구매한 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다.
환불
환불 정책
Videmos 환불 조건, 예외, 처리 기간 및 신청 방법을 안내합니다.
최종 업데이트: 2026년 7월 15일
의도하지 않은 갱신
의도하지 않은 갱신은 48시간 이내에 요청하고 갱신 크레딧을 사용하지 않은 경우 환불받을 수 있습니다.
중복 결제, 결제 오류 및 법적 권리
중복 결제, 시스템 결제 오류 및 법률상 필요한 환불에는 위 기간 제한이 적용되지 않습니다.
생성 완료 및 실패 작업
완료됐거나 상위 제공업체 비용이 이미 발생한 생성 작업은 일반적으로 환불되지 않습니다. 실패 작업은 작업 규칙에 따라 크레딧을 복원합니다.
처리 기간 및 지원
승인된 환불은 일반적으로 5~10영업일 내에 반영됩니다. 적용 법률이 우선합니다. 문의: support@videmos.com.
핵심 답변
Videmos 첫 구독 또는 크레딧 구매는 구매 후 7일 이내이고 구매 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 실수로 갱신된 결제는 48시간 이내이고 갱신 크레딧이 미사용 상태라면 환불 대상입니다. 중복 결제, 청구 오류 및 법정 권리는 이 기간의 제한을 받지 않습니다. 완료되었거나 상위 제공업체 비용이 발생한 작업은 일반적으로 환불되지 않지만 실패한 작업은 크레딧을 복구합니다. 승인된 환불은 보통 영업일 기준 5–10일 내에 반영됩니다.
출처:환불 정책 — 현재 공개된 Videmos 제품 설정
마지막 업데이트: 2026년 7월 15일