Délai de 7 jours pour un premier achat
Un premier abonnement ou achat de crédits peut être intégralement remboursé sur demande sous 7 jours si aucun crédit acheté n’a été utilisé.
Remboursements
Politique de remboursement
Conditions, exceptions, délais de traitement et demande de remboursement Videmos.
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Renouvellement accidentel
Un renouvellement accidentel peut être remboursé sur demande sous 48 heures si aucun crédit renouvelé n’a été utilisé.
Doublons, erreurs et droits légaux
Les doubles prélèvements, erreurs de facturation et remboursements imposés par la loi ne sont pas limités par ces délais.
Travaux générés et tâches échouées
Les tâches terminées ou ayant déjà entraîné des coûts fournisseur ne sont généralement pas remboursables. Les tâches échouées rétablissent les crédits selon leurs règles.
Délai et assistance
Un remboursement approuvé apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Le droit applicable prévaut. Contact : support@videmos.com.
Réponse directe
Videmos rembourse intégralement un premier abonnement ou achat de crédits demandé sous 7 jours si aucun crédit n’a été utilisé. Un renouvellement accidentel inutilisé peut être remboursé sous 48 heures. Les doubles débits, erreurs et droits légaux restent protégés. Les tâches terminées ou ayant engagé un coût fournisseur ne sont généralement pas remboursables; les tâches échouées rétablissent les crédits. Un remboursement approuvé apparaît sous 5 à 10 jours ouvrés.
Sources:Politique de remboursement — Configuration publique actuelle de Videmos
Dernière mise à jour: 15 juillet 2026