Siete días para la primera compra
La primera suscripción o compra de créditos puede recibir un reembolso completo si se solicita en 7 días y no se ha usado ningún crédito adquirido.
Reembolsos
Política de reembolsos
Requisitos, excepciones, plazos y cómo solicitar un reembolso de Videmos.
Última actualización: 15 de julio de 2026
Renovación accidental
Una renovación accidental puede reembolsarse si se solicita en 48 horas y no se ha usado ningún crédito renovado.
Duplicados, errores y derechos legales
Los cargos duplicados, errores de facturación y reembolsos exigidos por ley no están limitados por esos plazos.
Trabajos generados y tareas fallidas
Las tareas completadas o que ya hayan generado costes del proveedor no suelen ser reembolsables. Las tareas fallidas restauran créditos según sus reglas.
Plazo y asistencia
Los reembolsos aprobados suelen tardar entre 5 y 10 días laborables. Prevalece la ley aplicable. Contacto: support@videmos.com.
Respuesta directa
Videmos reembolsa por completo una primera suscripción o compra de créditos solicitada en 7 días si no se usó ningún crédito. Una renovación accidental sin usar puede reembolsarse en 48 horas. Los cargos duplicados, errores y derechos legales siguen protegidos. Las tareas completadas o con costes del proveedor normalmente no son reembolsables; las tareas fallidas restauran los créditos. Un reembolso aprobado suele reflejarse en 5–10 días hábiles.
Fuentes:Política de reembolsos — Configuración pública actual de Videmos
Última actualización: 15 de julio de 2026